Sis à Lucerne, le Centre opérationnel est au cœur des activités de la Conférence des offices AI. Conjointement avec la présidence, le Comité et les ressorts, il met en œuvre les objectifs de l’association et les axes prioritaires de la législature. Il apporte également conseil et appui à ses membres pour répondre à des demandes et gérer des projets communs. Il soutient la présidence et les membres du Comité dans l'accomplissement de leurs tâches et sert de plaque tournante pour l'échange d'informations au sein de la COAI.